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Solo se aceptan devoluciones si el equipo está en perfecto estado y dentro de un lapso máximo de 5 días de la fecha de compra.
Devoluciones
Toda solicitud de devolución será valorada por TECHRESOURCES quien determinará si el pedido procede o no. Las solicitudes se gestionan a través de servicio al cliente al email [email protected] o por WhatsApp al 0992590573.
El cliente puede solicitar una devolución en los siguientes casos:
Fallas de fábrica — máximo 3 días desde la recepción para solicitar la devolución.
Daños en el proceso de transporte — debe comunicarse al momento de la recepción del producto.
Como efecto de la devolución, TECHRESOURCES entregará al cliente una de las siguientes opciones:
01
Cambio por otro producto de igual, menor o mayor valor.
Si requiere producto de mayor valor, el cliente deberá pagar la diferencia.
Si requiere producto de menor valor, recibirá una nota de crédito por la diferencia, utilizable en futuras compras.
02
Nota de crédito equivalente al valor del producto.
La nota de crédito solo puede utilizarse para pagos de futuras compras y tiene fecha de expiración por política interna.
Cambios
Es fundamental que el cliente revise el pedido antes de pagar. Si requiere cambiar un producto por error propio, el costo del nuevo envío lo cubre el cliente.
